sťažnosť

Aktivuje sa osobitný registračný mechanizmus, ktorý je k dispozícii na EIFEC Compliance Zaregistrujte sa (Brusel) počas epidemických období v rozsahu:

splniť požiadavku transparentnosti vykonaných asanačných opatrení, ktoré sú každá zaregistrovaná u nezávislej tretej strany;
poskytnúť verejnosti dôkazy, viditeľnosť a uistenie k compliance týchto akcií, vytváranie pridanej hodnoty a konkurenčnej výhody;
umožňujú okamžitú a dôslednú identifikáciu medzinárodného štandardu certifikácie uplatňovaného na globálnej úrovni.

Organizácie môžu pravidelne registrovať dokončenie sanitačných / čistiacich činností v zjednodušenom procese.
Pri každej registrácii tzv „Osvedčenie o sanitácii“ bude vydané pre záznamy organizácie a verejné vystavenie.

Platnosť každého osvedčenia možno ľahko overiť pomocou skenovanie priloženého QR kódu alebo v osobitnej časti webovej stránky Register.

Vzhľadom na život ohrozujúce súvislosti a na boj proti možnému zneužitiu certifikácie CMS a certifikátu o dezinfekcii je k dispozícii vylepšený postup vybavovania sťažností.

Register prijíma formálne sťažnosti od ktorejkoľvek strany týkajúce sa možného porušenia sanitačného procesu / politiky alebo podozrenia zo zneužitia, podvodu, nepoctivosti alebo podobného zneužitia úradnej moci.

Všeobecne možno povedať, niecompliance s Kódexom správania EÚ v oblasti transparentnosti, na ktoré je viazaný EIFEC, registrujúcimi / členmi alebo ich zástupcovia môžu viesť po vyšetrovaní venujúcom náležitú pozornosť zásade proporcionality a právu na obhajobu k použitiu opatrení, ako sú napr. pozastavenie alebo vyňatie z ECR Compliance Registrovať.

Rozhodnutie o uplatnení týchto opatrení sa môže uverejniť na webovej stránke registra.

Sťažnosti je možné podať vyplnením formulára na webovej stránke registra. Tento formulár obsahuje informácie o sťažovateľovi, ktorý je predmetom sťažnosti, meno a kontaktné údaje sťažovateľa a podrobnosti o sťažnosti, v zásade vrátane dokumentov alebo iných údajov.her materiály podporujúce sťažnosť. Anonymné sťažnosti sa nebudú brať do úvahy. 

Ktokoľvek môže podať sťažnosť na podozrenie nacompliance, zneužívanie, nekalé podvody alebo podobné zneužitie úradnej moci.

Postup vyšetrovania a riešenia sťažností.

EIFEC má osobitné nariadenie pre postup vyšetrovania a riešenia sťažností.

Dokument je k dispozícii na stiahnutie here

Vynakladáme všetko úsilie na zachovanie čo najväčšej dôvernosti prijatých informácií a správnosti pri kontrole dôkazov.